XDROID- Elérhető az értékesítési pillanatot előrejelző szoftver

Sajtóközlemény

Tettre készen áll a felhasználók rendelkezésére az értékesítési pillanatot előrejelző szoftver

2014 januárjától valamennyi telefonos értékesítést végző cég számára elérhető az értékesítési pontot előrejelző szoftver. Az Xdroid Kft. fejlesztőmérnökei három hazai call-center segítségével öntötték végleges formába az uniós támogatással készült szoftvert.

A sikeres értékesítések számának növelésén túl a rendszer segítségével egyértelműen csökkenthető a felesleges hívásidő, ami további költségoptimalizálást tesz lehetővé bármely telefonos értékesítést végző cég számára iparágtól függetlenül.

A több mint egy éves fejlesztés eredményeként létrejött szoftver az ügyfélszolgálati telefonbeszélgetések alatt valós időben jelzi az ügyintéző számára a megfelelő értékesítési pillanatot. Az értékesítési pillanat azonnali jelzése az ügyintéző képernyőjén egy olyan eszköz, amely hozzájárul az új ügyfelek megszerzéséhez és a meglévők megtartásához, növelve ezzel az üzleti sikerességet.

A fejlesztőmunka utolsó szakaszában három közepes méretű hazai call-center segítette a szegedi fejlesztő csapat munkáját. A közvetlenül a jövőbeni felhasználóktól kapott információk és tanácsok segítségével került kialakításra a végleges termék prototípusa. A rendszer kialakítása és végső formába öntése során a megfelelő értékesítési pillanat előrejelzésén túl nagyobb hangsúlyt kapott a felesleges hívásidő csökkentése. A munkanevén OSPP, vagyis Online Selling Point Prediction elnevezésű program ugyanis nem csupán a megfelelő értékesítési pillanatot képes előre jelezni, de segítségével gyorsabban lezárhatóak a sikertelen értékesítési próbálkozások. Az intelligens szoftver a beszélgetés folyamán ugyanis méri, és időben jelzi, hogy érdemes-e folytatni az adott beszélgetést, vagy célszerűbb azt mielőbb lezárni.

A sikeres értékesítések számának, és ez által a várható bevételek növelésén túl a rendszer segítségével tovább javítható a hatékonyság a felesleges hívásidő csökkentésével, tehát a működési költségek optimalizálásával.

A hazai piacon minden olyan cég számára érdekes lehet az új rendszer, ahol jelentős mértékű telefonos értékesítés zajlik. A bíztató eredmények tudatában a hazai piacon túlmenően az Xdroid csapata számos külpiacot is célba kíván venni a 2014-es év folyamán.

A kutatás-fejlesztési projekt a cég szegedi innovációs központjában valósult meg. A GOP-1.1.1-11/2012-0045 azonosító számú beruházást az Új Széchenyi Terv keretében az Európai Unió 90.172.750 forinttal támogatta.

Xdroid Kft. (www.xdroid.com)

A Csongrád megyei, szegedi illetőségű Xdroid Kft. magánszemélyek tulajdonában lévő, kutató-fejlesztő cég. A cég fő tevékenysége ipari hasznosításra alkalmas műszaki kutatás-fejlesztési projektek kivitelezése. A vállalat alapítói mind, a cégen belül aktívan tevékenykedő, egyetemi kutatói múlttal, és a szakterületen szerzett Ph.D fokozattal rendelkező szakemberek. A szegedi cég főbb kutatási területei a mesterséges intelligencia alapú, üzleti célú hang- és szövegbányászati megoldások fejlesztése. Az Xdroid Kft. az Észak-Magyarországi Informatikai Klaszter tagja.

Stratégiai partnerükkel, a Nextent Informatika Zrt.-vel közös kutatási projektek eredménye a hazai piacra már sikeresen bevezetett Voice Miner (www.voiceminer.hu), illetve Rank Miner (www.rankminer.com) alkalmazások. Az OSPP elnevezésű értékesítési-pont előrejelző alkalmazás a szegedi kutatócsapat első, teljesen önálló fejlesztése.

Szeged, 2014. január 30.

Xdroid Kft.