Beszédazonosítás 'lazán'

Beszédazonosítás 'lazán'

Július 5-én a miskolci LAZA Romkocsma ismét megtelt érdeklődőkkel, köztük számos infóssal, akik a Miskolci Egyetemről és az egri Eszterházy Károly Főiskoláról érkeztek. Heti témánk a beszédazonosításon alapuló megoldásokat járta körül, Fehér István, a Nextent Zrt. képviselőjének tolmácsolásában.

Fehér István, aki az üzleti intelligencia rendszerek bevezetése területén ért el sikereket, az Nextent két termékének a Voice Minernek és a Rank Minernek a működését mutatta be.

A Voice Miner az üzleti intelligencia és a mesterséges intelligencia rendszerek kombinációja, ami a mesterséges intelligencia alapú beszédjel-feldolgozási és beszédjel- és érzelemdetektálási technológiákat implementálja. Az érzelmi jellemzők és a fonémák detektálására gépi tanulóalgoritmusokat használ. A Voice Miner rendszer skálázható architektúrával rendelkezik, a feldolgozási teljesítmény lineárisan növelhető. A számításigényes hanganyag-feldolgozást végző szerverek száma tetszőlegesen bővíthető. A felhasználói felületek korszerű Java / Ajax és Flash technológiával, vékony webes kliensekre épülnek a távoli egyszerű menedzselhetőség biztosítása érdekében.

A Rank Miner termék egy hangbányászati elven működő analitikus előrejelző alkalmazás, amely a felhasználó által bevitt egyszerű információk alapján, rejtett összefüggések feltárásával képes sorrendet felállítani a potenciális ügyfelek között. A rendszer minden olyan üzleti területen alkalmazható, ahol az ügyféllel telefonos kommunikáció történik, mint például a telefonos értékesítés, ügyfélmegtartás, behajtás vagy akár a visszaélések felderítése. A rendszer által visszaadott sorrendben a lista elején azok az ügyfelek szerepelnek, melyeknél az elemzési információk alapján legvalószínűbb az üzleti cél teljesülése, mint például az értékesítés, behajtás, ügyfélelvándorlás-előrejelzés, stb. Az így kapott sorrend felhasználásával jelentősen növelhető az üzleti eredmény.

Az előadás után számtalan kérdés merült még fel a résztvevők részéről, így ez alkalommal, szakmai kérdezz-felelekkel zárult az IT+ „hivatalos” része. Sokáig maradtunk még…

Legközelebb:

2012. július 19.

IT+ a Kontrolling szerepe az IT szektorban

Hogy semmiről ne maradj le, kövess minket itt és itt!